システム障害

【お詫び】グランプリ投票に関する誤送信のお知らせ:日本カレーパン協会

平素はケーアールジーのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、当社が提供するグランプリ管理システム「グランプリシステム」及び該当サービス利用サイト「日本カレーパン協会」において、グランプリ投票に関する誤送信が発生しました。

 

グランプリ投票に関する誤送信のお知らせ

 

発生確認

2024年12月24日 9:40

対象サービスと影響

  • グランプリ管理システム「グランプリシステム」及び該当サービス利用サイト「日本カレーパン協会」会員へのメール誤送信

影響範囲

  • 日本カレーパン協会会員カレーパンタジスタ

原因

前提

  • カレーパングランプリと、からあげグランプリで、共通のグランプリ投票システムを利用しており、会員投票のため、日本カレーパン協会と日本からあげ協会それぞれの会員管理システムに対して、会員情報の認証・取得を行う機能を有しております。
  • 2024年5月、カレーパングラプリ2024実施にあたり、グランプリ投票システムに、カレーパングランプリ用に投票内容のメール通知機能を追加しました。

グランプリ投票システムの機能が追加されていたにもかかわらず、投票開始時のチェック項目リストが更新されていませんでした。

第16回からあげグランプリの本戦投票にあたり、この機能が停止せず、そのまま動作してしまった結果、投票していないカレーパン協会会員に対して送信されてしまいました。

対策

  • システムの修正を実施しました。
  • グランプリ投票開始時の、システムチェック項目リストを複数担当者間で共有し、チェック体制を強化します。
  • システム改修時に、システムチェック項目リストへの影響を調査し、リストを更新するよう、プロセスを見直します。

 





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